オメガのオーバーホールご相談を頂きました。（神奈川県横浜市/S様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、OMEGA（オメガ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【OMEGA（オメガ）】

オメガ スピードマスター プロフェッショナル をお預かりしました。

ご要望

落下の衝撃により動作が停止。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

機械式のお時計は、衝撃に弱く、数十センチの高さからの落下でも、
当たりどころが悪いと、内部の機械まで衝撃が加わり、故障してしまう事がございます。

機械内で使用されているのは、とても小さかったり、細かったりする金属部品のため、
ちょっとした衝撃でも、外れてしまったり、破損してしまう事がございます。

また、ステンレスやゴールドの外装の場合、そこまで硬い素材ではないため、
傷がついてしまう事もございます。


こちらのお時計は、手巻きですがリューズで巻上げ操作ができない状態になっております。
リューズや巻上げ機構に、落下の衝撃により不具合が生じてしまったものと思われます。

これより内部を詳しく点検してお見積りさせて頂きます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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