070-6410-2739
お問い合わせ
本日はお電話でのお問い合わせを多くご担当させて頂きましたが、ユニークなお問い合わせが特に印象に残る一日でございました。「これから購入したい時計があるんですが、メンテナンスの頻度や修理店でのご対応はいかがなのでしょうか？」と、お時計のご購入前からご相談をいただく時計修理店は珍しいはず。今すぐのお困りごとでなくても、ご相談はすべてご丁寧にご対応致します。本日もご相談、お問い合わせいただきありがとうございます。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたオメガのお時計をご紹介致します。
今日のお時計【オメガ】
ご購入は20年前の歴史を感じるオメガのお時計の修理が完了致しました。
これまでメンテナンスをされたことがないとのことで、リューズが操作できないことに気がついたＭ様よりお任せをいただきました。
やはり内部のツヅミ車という部品に不具合が見受けられたため、部品交換を兼ねてオーバーホールをご提案致しました。
「部品の入手ができないものだったけど、探しに探して中古部品の在庫を手に入れて・・・大変な修理でした。笑」
職人さんより修理完了したお時計を直接お渡しいただく際に、ひとつひとつのお時計の修理内容や作業中のエピソード、また今後お使いいただく上での注意点があればをうかがっております。
Ｍ様のお時計については、発売より時間が大変長く経過しており、ツヅミ車の生産および入手が特に難しかったとのこと。職人さんに関連先を駆けまわっていただいたことを知ることができ、何事もなかったかのように時を刻む目前のお時計が、より厚みと輝きを増して見えてまいりました。職人Ｎ様、いつも本当にありがとうございます。
動き出したお時計に職人さんの熱い思いを添えて、Ｍ様にお手渡ししお納めさせていただきます。【16964】
「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/
今日の業務目標
- 定例会議によりスタッフの人数が少なくなる時間帯がございますので、カバーできるよう時間を意識しながら業務を先取りしつつ進めてまいります。また、お電話や窓口でのお客様のご対応、職人さんへのご対応を積極的に行います。→奥平さんと協力しながら時間を意識し業務を進めることができました。
今日の業務スケジュール
9:50 – 窓口および事務所内を清掃致しました。
10:30 – 職人さんの元へ発送する荷物の梱包等を行いました。
11:00 – 修理を完了したお時計５件の発送準備を行いました。お客様へのご連絡、お時計の最終点検、梱包を行いました。
13:00 – 本日窓口に到着した梱包BOX14件の開封を行いました。お時計の状態確認、ご依頼内容のデータ入力、お客様への到着のご連絡を行い、どの職人さんへお持ち込みするかを検討致しました。
15:00 – 職人Ｗ様へ修理をお願いするお時計をお渡し致しました。
16:00 – 職人Ｎ様へ修理をお願いするお時計をお渡し致しました。
17:00 – 職人Ｂ様へ修理をお願いするお時計をお渡し致しました。
日報作成時間
19:00 – 19:25
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