昨日より、職人さんから多くの修理完了品がサービス窓口に到着しております。時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務を報告致します。
今日のお時計【オメガ】
岐阜県のD様よりオーバーホールの修理でお預かりしておりましたオメガのお時計も、本日到着した修理完了品の一つでございます。
お時計をお客様にお納めする前には、必ず窓口にて修理箇所や動作の確認を行っております。修理自体は完了しているため、時刻合わせを行うときに気が付きました。こちらのお時計には、カレンダー送り機能を見つけることができません。
(カレンダー送り機能とは・・・リューズを2段階に引き出すことが出来るお時計の、1段引き出した状態で日付の調整を行う機能です。)
お客様には明日、お時計をお渡しするお約束をしたために焦りました。
ちょうどタイミング良くご来訪いただいた職人に、カレンダー送りの機能についてうかがうことができました。
「これは、通常のカレンダー調整と違って、このボタンを押せばいいんですよ。ピンか何かを貸していただけますか。」
すると職人さんはいともたやすく、お時計右上部にあるこちらの小さなボタンを、細い棒状の器具で押し、日付を合わせてくださいました。
目からうろこが落ちたのと同時に、お時計の不具合ではないことに安堵しました。
隠してあるかのような場所にボタンがある理由は、ムーブメントの構造によるものとのこと。いろいろな仕掛けを目にする度に楽しくなります。
なにはともあれ、明日はD様に自身を持ってお時計をお納め致します。
職人さんとお会いする時には、必ず質問を用意するよう心掛け、時計のことをもっと知っていこうと思いました。
「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/
今日の業務目標
- 昨日の引き継ぎ事項(福井さんより引き継ぎの、お客様への完了品のご連絡など)をすべて完了します。
今日の業務スケジュール
10:00 – 本日到着の梱包パック9件の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
11:00 – 窓口にてご予約のお客様の修理受付を致しました。
12:45 – 窓口にてご予約のお客様の修理完了品お引き渡しを行いました。
13:00 – 窓口にてご予約のお客様の修理受付を致しました。
14:00 – 昨日の引き継ぎ事項(お客様へのご連絡)を行いました。
15:00 – 休憩
16:30 – 窓口にてご予約のお客様の修理完了品お引き渡しを行いました。
17:00 – 職人さんより修理完了品を引き取りました。
18:00 – 梱包パック用のスポンジの発注業務、
職人さんより受け取った修理完了品の、お客様へご連絡・発送を行いました。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日職人さんより受け取りの修理完了品のお客様へのご連絡と、発送作業。1点でも多く、1日でも早くお客様へお納め致したいと考えます。
- 窓口で修理完了品をお渡しするお客様の、お持ち帰る際にお使いいただく紙袋を調達します。
- 到着する梱包パックの開封と、職人さんへの依頼作業を行います。
日報作成時間
20:40 – 21:10
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