時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日は ウェンガーのムーブメント交換、
針夜光塗り直し修理をご紹介させていただきます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
今日のお時計【 WENGER 】
ご郵送にてお預かりしましたのは、
コマンド クロノ。
映画「踊る大捜査線」で青島刑事が使用していた、
S.A.K DESIGN モデルでございます。
ブラックの文字盤には
視認性抜群の大きめアラビア数字インデックス。
クロノグラフの赤い針が目を惹きます。
機能的かつミリタリー感満載の
格好良いお時計でございます。
お客様のご要望
百貨店でオーバーホール不可で戻ってきてしまいました。
電池交換後1年で止まります。
あと、針の夜光塗料が剥げている部分が気になります。
お時計の状態
お時計内部を拝見しましたところ、
構造上分解できない箇所がございますため
オーバーホール作業は行えない機械でございました。
そのようなお時計の場合、
一般的な修理方法は、「ムーブメント交換」と呼ばれる、
内部機械一式、新しい機械に交換する修理でございます。
また、針の夜光は経年劣化により
汚れたり剥がれてしまっております。
修理のご提案
ムーブメント交換と合わせて、
針夜光の塗り直しのご提案となりました。
※ムーブメントは新タイプになりますため
クロノグラフの動きなどが変更になる場合がございます。
※文字盤が劣化しておりますため
作業時の外す工程でさらに症状が進み、
表面の塗料が剥がれる場合がございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。
修理完了
メールにて修理進行いただき、
さっそく職人が元のムーブメントを
他の部品を傷つけないよう分解を行い、
新たに取り寄せたムーブメントを慎重に組み込みました。
針の夜光塗料につきましては
元の夜光を完全には落とせないため残りますが、
出来るだけ綺麗に塗り直しを行いました。
その後、動作テストや精度確認を行い
最終チェック完了後、M様へメールにて
修理完了のご報告と発送予定をお伝えいたしました。
今回のメンテナンスにより、
今後は快適にご愛用いただけるものと存じます。
この度は大切なお時計をお預けくださり、
誠にありがとうございました!
<年末年始営業のお知らせ>
誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は、下記の通りとさせていただきます。
12月28日(土) 10~13時 短縮営業
12月29日(土)~ 1月3日(金)休業
1月4日(土)~ 通常営業
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
電池交換のみの場合でも、動作テストなど含め10日前後のお日にちをいただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務
職人から届きましたお時計の仕分け作業。電話応対。
本日発送しますお時計の伝票発行、発送準備。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業、修理報告書作成。
お見積もりの作成、お客様へメールとお電話にてご案内。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。ほか
日報作成時間
19:45 – 20:15
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