ピアジェの修理を承りましたが・・・（香川県三豊市／Ｃ様）

時計修理工房の岸でございます。本日はお電話でのご相談が多くございました。お客様のお時計1本、1本に症状が違いますので、それぞれのお時計にあった修理方法をご提案させて頂いております。お気軽にお問い合わせ、ご相談を宜しくお願い申し上げます。

今日のお時計【PIAGET】

Ｃ様のPIAGETは水入りの為、油脂の劣化、ローターの腐食、ゼンマイの巻き上げ不具合が見受けられ、早急に部品を伴う修理が必要な状態でございました。しかし、分解しての清掃や油の差し替えといった部品交換無しでの改善や、代替品や他メーカーの部品を用いての修理を検討したものの、症状の改善や修理は難しいというのが職人の見解でございました。

楽しみにしておりましたが、貴社での修理が難しいのであれば仕方のないことです。いろいろご検討いただきお手数をお掛けしましたが、動かなくとも手元に持っておこうと思います。

お力になれず大変申し訳ございません。部品さえ入手できれば修理は行えました。どれだけ腕の良い職人でも、交換部品が無ければ修理は行えません。もっとも多い修理不可の理由でございます。
わたくしの手作業ではございますがケースの拭き上げを行い、丁寧に梱包しＣ様のお手元までお届け致します。

今日の業務目標

• 職人から届いた所見をお客様へできるだけ分かりやすく丁寧にお伝え致します。

今日の業務スケジュール

10:00 – お問い合わせフォームからご相談、お申込みを頂きましたのでお返事を差し上げました。
11:00 – ご来店頂きましたお客様からお時計修理をお任せ頂きました。
11:30 – 職人から届いた所見をお客様へお伝え致しました。
15:00 – 休憩を頂きました。
16:00 – 引き続き職人から届いた所見をお客様へお伝え致しました。
18:00 – お客様からご相談頂きましたのでお返事を差し上げました。
20:00 – 本日19時までにお問い合わせ、ご相談頂きましたお客様へすべてお返事を致しました。

あすへの引き継ぎ事項

• 20時以降にご相談、お申込みをくださったお客様には明日ご連絡を差し上げます。
• お見積りの期限の近いお客様に、順次行程のご案内を致します。
• 13191　お時計を明日発送致します。
• 13364　再修理が完了致しました。お時計の状態について明日ご連絡を差し上げます。

日報作成時間

21:00 – 21:15