修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、ROLEX(ロレックス)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【ROLEX(ロレックス)】
ロレックスのデイデイトをお預かりしておりました。
ご要望
持ち込んだ交換用の別の文字盤と入れ替えを希望します。
修理内容
大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。
時計と一緒にお持ち込み頂きました。
おそらくカスタム品の文字盤と、現在ついている文字盤を入れ替えるご依頼を頂いておりました。
結果的には文字盤の入れ替え作業を完了する事ができかねました。
お力になれず申し訳ございませんでした。
入れ替え作業を行ったところ、お預かりした交換用の文字盤は、表面に石の板がついている
宝石文字盤でございました。薄くスライスされた石が張り付いておりますが、
通常の文字盤よりも厚みがございます。
また、文字盤の上にはカレンダーの枠やロレックスのロゴマークがついており
さらに高さが出ている状態でございました。
この文字盤の高さゆえに、取付けた針が干渉してしまい、回転する時に引っかかってしまう状態でございました。
元々、針や針を取り付ける軸が、この厚みの文字盤に対応した仕様ではなかっと思われます。
文字盤のサイズや、ムーブメント側の規格は合っていたのですが、
針の規格が合わず着かないという結果になりました。
針の取付け部分の延長などは行う事ができかねますので、
修理不可にてご返却させて頂くこととなりました。
このように、本来のものではない文字盤交換については、
一見、規格が合うように見えても、行ってみなければ分からないとう事がございます。
お預かりさせて頂き、実際に点検する必要がございますので、お時間は頂いてしまいますが、
点検・お見積り自体に費用は頂きませんので、お気軽にご相談いただければと存じます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
19:00
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