時計修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日の名古屋は、午後に久しぶりの大雨に見舞われました。
この時期は一雨ごとに気温が下がっていくもの。明日から寒くなるのでしょうか。
そろそろ通勤時のコートを出してこなければいけないかもしれません。
本日はBurberry(バーバリー)のご紹介です。

今日のお時計【Burberry(バーバリー)】

本日は、バーバリーのお時計のベルトが修理できなかったことについてご報告いたします。

お預かりしたバーバリーのお時計でございますが、コマの部品がポッキリと折れてしまっている状態でございました。
折れてしまっている箇所のコマは、固定コマと言われて分解を想定していないコマでございました。
コマ単体の交換部品は入手ができません。

 

無理に分解しますと再度取り付けることが難しい箇所となっております。
このような破損ですと、ベルト自体を交換する必要がございます。

 

交換ベルトにつきまして、このベルトはバーバリーのメーカー占有部品となっており、
バーバリーから単体で供給されていない部品のため、入手できかねるものでございました。
同じベルトで交換するにはバーバリーにご依頼する必要がございます。

 

またバーバリーも、国内販売で販売店のサインの入った正規保証書の添付がないと、
メーカー修理を受け付けていただけない事になっております。
保証書があっても無記名なものや平行輸入品は、基本的に受け付けていただけません。

 

我々からご提案できるのは、社外製ベルトへ交換することでございます。
今回は社外製ベルトへの交換は望まないとのことで、修理せずにお返しさせていただくこととなりまし。
お力になれず申し訳ございません。

この度はご用命いただきありがとうございました。

 

今日の業務目標

  • メールや電話でのお問い合わせの対応をいたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 12:00 – メール・電話にてお問い合わせのご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料梱包ボックスの発送の手配。修理職人にお時計をお渡しする手配をいたします
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます
14:00 – 19:00 – メール・電話にてお問い合わせのご対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

  • お問い合わせのお客さまへ的確なご案内をいたします。

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三島 【時計修理工房】

この日報は、 三島 【時計修理工房】が執筆しました。

スタッフの三島です。 静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。 昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。 また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。 お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。 お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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