時計修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日の名古屋は、午後に久しぶりの大雨に見舞われました。
この時期は一雨ごとに気温が下がっていくもの。明日から寒くなるのでしょうか。
そろそろ通勤時のコートを出してこなければいけないかもしれません。
本日はBurberry(バーバリー)のご紹介です。

今日のお時計【Burberry(バーバリー)】

本日は、バーバリーのお時計のベルトが修理できなかったことについてご報告いたします。

お預かりしたバーバリーのお時計でございますが、コマの部品がポッキリと折れてしまっている状態でございました。
折れてしまっている箇所のコマは、固定コマと言われて分解を想定していないコマでございました。
コマ単体の交換部品は入手ができません。

 

無理に分解しますと再度取り付けることが難しい箇所となっております。
このような破損ですと、ベルト自体を交換する必要がございます。

 

交換ベルトにつきまして、このベルトはバーバリーのメーカー占有部品となっており、
バーバリーから単体で供給されていない部品のため、入手できかねるものでございました。
同じベルトで交換するにはバーバリーにご依頼する必要がございます。

 

またバーバリーも、国内販売で販売店のサインの入った正規保証書の添付がないと、
メーカー修理を受け付けていただけない事になっております。
保証書があっても無記名なものや平行輸入品は、基本的に受け付けていただけません。

 

我々からご提案できるのは、社外製ベルトへ交換することでございます。
今回は社外製ベルトへの交換は望まないとのことで、修理せずにお返しさせていただくこととなりまし。
お力になれず申し訳ございません。

この度はご用命いただきありがとうございました。

 

今日の業務目標

  • メールや電話でのお問い合わせの対応をいたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 12:00 – メール・電話にてお問い合わせのご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料梱包ボックスの発送の手配。修理職人にお時計をお渡しする手配をいたします
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます
14:00 – 19:00 – メール・電話にてお問い合わせのご対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

  • お問い合わせのお客さまへ的確なご案内をいたします。

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この日報は、 三島 【時計修理工房】が執筆しました。

スタッフの三島です。 時計修理工房の三島でございます。よろしくお願い致します。 わたくしは、ウェブサイトやメールでの修理のご依頼や、お問い合わせについて 回答させて頂く業務や、公式ウェブサイトの運営業務を主に行っております。
 愛用されているお時計が、壊れてしまったり、傷ついてしまったりすると、 ショックを受けられる事もあるかと存じます。そんな中で、インターネット経由で 腕時計の修理のご依頼する際は不安もあるかと存じます。 少しでもご安心いただけるよう、分かりやすく丁寧な回答ができるよう心がけております。 お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。 
世界の歴史や文化、美術に触れるのが好きであるため、 世界中のお時計の持つストーリーを伺う事ができるのを楽しみにしております。 時計産業の聖地、ジュネーブにも赴きたいですね。

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とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



2 Comments

小池宏美

セイコーダイバーズウオッチを30年以上愛用しています。
24時間、お風呂の中もつけています。
最近中が曇り始めました。このままでは壊れるのではと不安になりました。防水性能が落ちているようなのですが修理など可能でしょうか?完全防水に戻らなくても、今の水滴が取れて、今後もつかえればうれしいです。

Reply
三島 【時計修理工房】

お問合せありがとうございます。
ガラス内の曇りが続く場合は、内部に湿気が多く混入している状態かと存じますので、開封しての乾燥と清掃で湿気を取り除く修理が必要になります。
長年お使いですと、防水パッキンの劣化の他にも、ケース・リューズ・裏蓋など金属部品の劣化や僅かな歪みや摩耗により、密封性がなくなり防水性能が低下致します。
こうなりますと、防水性の改善はできかねます。非防水のお時計として、水に濡れないようにご使用いただく事になります。
ご依頼いただけましたら、点検から詳しいお見積り、内部乾燥と清掃、防水性の確認を行わせて頂きます。よろしくお願い申し上げます。

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私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
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