に 石川【時計修理工房】 が ご相談をいただきました。
本日もご来店、お問い合わせをいただき誠にありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお客様よりお預かり致しましたペキニエのお時計をご紹介致します。
今日のお時計【ペキニエ】
本日工房窓口に到着いたしましたのは、M様よりご相談いただきましたペキニエのお時計。
ペキニエとは、デザイナーのエミール・ペキニエがフランスのモルトーに創立した時計ブランド。こちらの「Rue Royale(リュー ロワイヤル)」は自社開発ムーブメントと複雑機構の、代表的なモデルでございます。
「パワーリザーブ部分が故障しており、約30%程度しかゼンマイが巻けない。」
と、お時計を実際に拝見いたしました。ゼンマイを巻く感触にやや違和感を感じます。うかがっていたよりもゼンマイを巻くことが出来ましたが、肝心なのは、お客様のお手元できちんと作動すること。お困りごとが万全に解決できるよう、まずは職人さんのもとでどのような不具合の原因が考えられるのか、修理の方法や交換が必要な部品についてをよく尋ねる次第でございます。
日々多くのお時計をお預かりするなかでも、当工房では本数の多くない貴重なブランドのお時計です。このたびは大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。【27496】
今日の業務目標
- 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメール・本日返信不完全の4件にご対応いたします。→完了いたしました。
- 郵便局さんが集荷に来てくださる15時までに、お時計の発送などで忙しくなるため、梱包を補助いたします。→工房に発送する荷物の梱包を三島さんと手分けし行いました。お客様へ発送するお時計の梱包のため、柴野さんを補助いたしました。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。
- 代金引換にてご入金いただいたお客様に、お礼のご連絡を差し上げます。
- お見積作成に遅れが出ているものがないか、工房および見積担当スタッフに確認致します。
日報作成時間
18:30 – 18:55
修理工房 石川へのご相談はこちらから
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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