本日もたくさんのお問い合わせ、ご相談をいただきまして誠にありがとうございます。本日はメール対応に従事させていただきました。過去に修理をご用命いただいたお客様からの新しいご相談もあり、大変よろこばしい限りでございます。本日窓口に到着いたしましたお時計を1つご紹介し、本日の業務日報とさせていただきます。
今日のお時計【Cartier】
大阪市にお住まいのM様からお電話にてご相談いただいたのは1週間ほど前のことでございます。尾錠側の革ベルトが破損しているとのことで、ご相談いただきましたが、ベルトの形状をお伺いするも口頭では限界があり、拙いご説明でお時計の形状によっては代替品のベルトもお取り付けできないとお伝えいたしましたが、一度見てほしいと無料郵送パックを依頼いただきました。
本日お時計が窓口に到着し、お時計を確認。M様にはおそらくお取付はできますがベルトに加工が必要であり耐久性が落ちることをご了承いただき、職人にこれよりお時計を見ていただきます。
こちらのカルティエのお時計はとても年季がはいっております。特に裏蓋やシースルーからのぞけるローターに刻まれたカルティエのマークはアンティークな雰囲気が流れておりました。
味のあるこのお時計に新しいベルトをお取付し、装着できるようになることを楽しみにしております。
「カルティエのお時計は、【カルティエのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
今日の業務目標
- メールでのお問い合わせがたくさんございます。土曜日からの引き継ぎ事項も行いつつ、優先順位を意識し進めていきます。
→時間はかかってしまいましたが、職人への確認、お客様への連絡はもらさず行うことが出来ました。
今日の業務スケジュール
10:00 – 引き継ぎ事項の確認、お問い合わせいただいている案件の確認と整理を板しました。
10:30 – メール対応をいたしました。
14:00 – ホームページからお問い合わせいただいたお客様へご返信いたしました。
15:00 – お昼休憩をいただきました。
15:30 – ホームページからお問い合わせいただいたお客様へのご返信の他、メール対応をいたしました。
あすへの引き継ぎ事項
- 職人よりの回答が明日あるものについて、回答あり次第お客様へご連絡いたします。
日報作成時間
21:45 – 22:15
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