ショパールの電池交換を完了致しました。(愛知県名古屋市／Ｙ様)

本日は26件もの梱包パックが全国より到着いたしました。週のスタートということもあり、月曜日は多くのお時計が到着するのですが、加えて窓口へご来店くださるお客様も多くいらっしゃいました。大切なお時計をお任せくださいまして誠にありがとうございます。
時計修理工房の石川から、昨日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたショパールのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【ショパール】

お問い合わせで耳にすることが多いのですが、「特殊な構造のために他の時計屋さんで修理を断られてしまった」というお時計をなんとかお直しできないものか、と修理をお任せいただくことがございます。とてもありがたいお話です。
もちろん、なかには残念ながら私どもでも部品の調達等が出来ずにお返しをするお時計もございますが、職人さんが保有する部品や技術によってお直しを完了し、お客様より感動のお声を頂戴致しております。
このたび名古屋市のＹ様よりお任せいただいたのは、ショパールのダイヤモンドが文字盤状を転がる素敵なお時計の電池交換です。しかし、電池交換といえども、一度内部を開けるとダイヤモンドも含め内部部品がばらばらになってしまう恐れがあるなどの理由から、他の時計店で断られてしまったということでございました。
本日、無事に電池交換を完了し、お時計が窓口まで納品されました。どうにかお直しをしたいというお客様のご意向を真摯に受け取り、職人さんの修理をやってみようという気合と確かな技術の賜であると存じます。Ｙ様よりお喜びのお声をいただいた際には、職人さんへしっかりとお伝えすることが私どもの大切な仕事の一つであると考えております。

今日の業務目標

• 本日までに職人さんより納品いただいた修理完了やキャンセルとなったお時計をすべてお客様にお納めまたはご返却するため、ご連絡と発送作業を完了します。→他業務が立てこんでしまい、完了することが出来ませんでした。明日の朝早めに出勤し、カバーします。

今日の業務スケジュール

10:00 – お客様へお出しするお茶の準備を行いました。
10:20 – 税理士さんよりいただいた７月分の提出書類に関する質問事項への回答をまとめ、処理しました。
12:20 – 振込などの支払いや通帳記帳をするため、銀行へ外出しました。
13:30 – 窓口にてお客様のご対応を行いました。修理をご依頼いただくお時計を１本お預かりしました。
14:00 – お時計をお納めするため発送などの作業を５件分行いました。
16:00 – 窓口にてお客様のご対応を行いました。修理をご依頼いただくお時計を１本お預かりしました。
16:30 – 窓口にてお客様のご対応を行いました。修理をご依頼いただくお時計を１本お預かりしました。
17:00 – 修理代金をご入金いただいたお客様へお礼のご連絡を差し上げました。
18:00 – 本日到着の梱包パック26件の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。本日は岸さんに補助していただきながら進めました。

あすへの引き継ぎ事項

• 朝一番から15時までに、修理の完了したお時計をお客様にお納めする作業を完了します。
• 税理士さんへ修理工房全員分の勤怠表の提出を行います。

日報作成時間

22:20 – 22:45