に 石川【時計修理工房】 が 業務フローを見直ししました。
【お知らせがございます。】
弊社各ホームページのほか、当ブログからも日々たくさんのお客様からお問い合わせをいただいております。誠にありがとうございます。
現在、週末にお問い合わせをいただいたものと合わせ、週初めには平均30箱以上の「無料梱包パック」を窓口より発送いたしております。
その他の日も、平均20箱前後の発送依頼を頂戴しており、ご来店が困難なお客様や本社・愛知県名古屋市から遠方のお客様からも、お時計をお任せいただけるとたいへんご好評いただいております。
通常、生産や組み上げにかかるお時間に、余裕をもって発注いたしておりますが、
いよいよ年度末も近づいてきたことも関係しているのか、通常よりもさらに多くのお問い合わせをいただいております。
そのため、本日より、梱包パックの発送分に一部遅れが発生しております。
お客様におかれましては、普段ご愛用のお時計や大切なお時計の不具合でお困りのうえでご相談いただいておりますから、「到着はまだか?」と心待ちにされていらっしゃるかと存じます。お待たせしてしまい、たいへん申し訳ございません。
至急手配しており、近日中には発送・お届けを予定しております。お急ぎのところ恐縮ですが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
本日もご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。手短かなご報告となりますことを何卒ご了承くださいませ。
今日の業務目標
- 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。→完了いたしました。
- 窓口に到着したお時計のデータ入力、お客様へのご報告等受付の業務を補助いたします。→本日郵送受付分8本の、開梱作業を行いました。
- お納めの作業を補助いたします。→職人さんより受け取った、修理完了のお時計を個数等ざっと検品しまとめ、担当の柴野さんへ受け渡しました。
あすへの引き継ぎ事項
- あすの営業日もお客様のご来店やお問い合わせのお電話・メールを、お待たせすること無くスムーズにご対応いたします。
日報作成時間
19:30 – 19:40
修理工房 石川へのご相談はこちらから
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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