本日もご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
あす31日(土)は10時〜17時まで営業いたします。皆さまのご来店をお待ちしております。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、職人さんから学んだことについてご紹介致します。
今日のお写真【お時計の針】
「針が接触して、動作が止まってしまっておりました。」
再度お預かりしたお時計の不具合の原因は、職人さんの見解によると、針同士が接触してしまっていたことによるものでございました。
たいてい、動作が止まったお時計はなんとなく内部の機械が不具合を起こしているのでは?と予測することが多いかと存じます。盲点というか、意外なところに不具合の原因があることもございます。
では、どのようなときに針が触れてしまうことになるのでしょう。
① 衝撃がお時計に加わったとき
お時計をじっくり、真横から覗いたことはございますか。または、針部品を触った経験はおありですか。
機会としてはなかなか無いことかもしれませんが、それはとても小さく、0,5mmにも満たない薄さでございます。紙のように小さく軽い針部品が、互いに適切な距離を保ちながら取り付けられているわけですが、取り付けられている部分も極小。すなわち、内部部品と同様、お時計をぶつけた・落とした際の衝撃は針にとっても大打撃となるのです。
②劣化してしまったとき
すべての部品は、残念なことに、摩擦以外の要因(経年・強い日差し・急激な温度差・湿気など)によっても、肉眼では見えない程度にじっくり、じっくりと劣化してまいります。
また、何度も同じ摩擦を受けるうちに摩耗し、傷みます。
そのような状態の針を、何度も取り外し取り付けるだけで、新品に比べれば、針がしっかりと留まる強度は落ちていきます。
動作が止まってしまったお手元のお時計、もしかすると針が触れてしまっているのかもしれません。
そんなときには、プロの職人の手で適切に修正いたします。お困りの症状は、ぜひ一度ご相談くださいませ。
今日の業務目標
- 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールに、即日中にご対応いたします。→完了致しました。
- 職人W様を訪問し、修理を依頼するお時計のお手渡しをしてまいります。→完了致しました。
今日の業務スケジュール
9:15 – 始業前に、お客様にご来店いただく窓口の清掃、メールのチェックをいたしました。
10:00 – 昨日営業終了後以降にお電話を頂いたお客様へ、折返しのお電話を差上上げ、ご対応いたしました。
10:10 – お客様からのお問い合わせやご連絡にお電話及びメールにてご対応いたしました。
12:40 – 無料梱包パック計21個の発送準備を行いました。
12:50 – 休憩を取りました。
14:00 – 引き続きお客様からのお問い合わせやご連絡に、お電話及びメールにてご対応いたしました。
15:30 – 職人W様を訪問しました。
16:50 – 引き続きお客様からのお問い合わせやご連絡に、メールにてご対応いたしました。
日報作成時間
18:35 – 18:56
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