時計修理工房の岸から本日の業務報告を致します。お問い合わせフォーム、お電話共にご相談を多く頂きました。誠にありがとうございます。しかし、1つ1つのご相談に丁寧に対応するには時間が必要となり、職人からの所見をお待ち頂いているお客様へは、ほとんどお伝えできませんでした。大変申し訳ございません。順次行程のご案内を致しますので少々お待ちくださいませ。

今日のお時計【TAG HEUER】

今週の土曜日に使いたいのですが納期は間に合いますか?

A様のTAG HEUERはベルトピンが破損してしまい、ご使用ができない状態でございます。ベルトピンに加工が必要でございますが、修理はもちろん可能です。土曜日までにお納めは部品の調達がございますので間に合いそうもございません。わたしは今ある部品でなんとかできないかと職人に伺いましたが、合う部品がなく部品調達が早くできないかと何人もの職人、または提携先の工房まで確認をとって頂きました。しかし、部品を入手する事ができず、ご希望の日までにお納め出来かねる事お伝え致しました。

努力していただき感謝致します。では引き続き修理を宜しくお願い致します。

ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。納期につきましてはお力になれませんでしたが、お時計につきましては万全な状態でお納めを致します。

今日の業務目標

  • 職人から届いた所見をお客様へできるだけ分かりやすく丁寧にお伝え致します。→時間が足りなくお待ち頂いているお客様へご連絡ができませんでした。

今日の業務スケジュール

10:00 – お問い合わせフォームからご相談、お申込みを頂きましたのでお返事を差し上げました。
12:00 – ご来店頂きましたお客様からお時計修理をお任せ頂きました。
12:30 – 引き続きお問い合わせフォームからご相談、お申込みを頂きましたのでお返事を差し上げました。
16:00 – 休憩を頂きました。
17:00 – 本日の会議の報告がございました。
18:00 – お客様からご相談頂きましたのでお返事を差し上げました。
20:00 – 本日20時までにお問い合わせ、ご相談頂きましたお客様へすべてお返事を致しました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 20時以降にご相談、お申込みをくださったお客様には明日ご連絡を差し上げます。
  • お見積りの期限の近いお客様に、順次行程のご案内を致します。
  • 13376 再修理が完了いたしました。原因についてご連絡を差し上げます。

日報作成時間

21:00 – 21:20

タグ・ホイヤー { TAGHEUER } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、タグ・ホイヤーの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「タグ・ホイヤー修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のタグ・ホイヤー { TAGHEUER } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



岸 【時計修理工房】

この日報は、 岸 【時計修理工房】が執筆しました。

TAG HEUER CARRERA を使用しております時計修理工房の岸でございます。私の時計は初めてのボーナスの時に少し背伸びをして購入致しました。購入から1度メンテナンスを行っており、現在も元気に動いております。少し進み気味でせっかちな時計ですが、思い入れのある時計でございます。 お客様のお時計にも様々な思いが込められているかと存じます。お時計の思い出をお聞かせ頂けますでしょうか。ご相談をお待ちしております。

岸 【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同