SEIKO ルキアのご相談をいただきました（愛知県名古屋市／M様）

修理工房の三島でございます。
新型のウイルス感染防止のため、当工房の本社がございます、愛知県にも県より緊急事態宣言が発令されました。
本日もたくさんのお問い合わせ、ご依頼いただきまことにありがとうございます。
本日はSEIKO（セイコー）のご紹介です。

今日のお時計【SEIKO（セイコー）】

セイコールキアの不調のご相談をいただきました。
ソーラー電波式のお時計でございます。

時刻、カレンダーが合わない状態になっております。
まずは、充電が十分であるか、そして設定が違ってしまっていないかの確認を致します。

ソーラー電波式のアナログのお時計は、従来のリューズ操作で時刻調整ができないものが多く、設定方法が複雑でございます。
モデルにより設定方法が異なっておりまして、同じシリーズでも型番が少しでも違うと、設定方法が違う事もございますので、説明書は必須でございます。

しかしながら、普段は電池交換も時刻の調整も必要のないソーラー電波のお時計、普段、必要がない取扱説明書を紛失されてしまう方も多いようでございます。

しかも、説明書を読んでも操作方法が分かりづらいものでございます。

設定の見直しで改善できればいいのですが、不具合については内部機械の不良に原因がある場合もごじます。

お任せいただければ、しっかりと点検させて頂きます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:00 – 15:00 –休憩をいただきます。
15:30 –20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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