修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日は中国では春節と言う旧暦のお正月で盛大にお祝いをするそうです。
日本でも中華街ではお祝いのイベントが開催されるとか。
中国では連休になるので、日本にも観光客が増えそうです。
本日はSEIKO(セイコー)のご紹介です。
今日のお時計【SEIKO(セイコー)】
本日は、セイコーのダイバーズウォッチをお預かりいたしました。
リューズ操作による、巻き上げや時刻調整ができなくなってしまったとのことでございます。
これはリューズから機械につながる巻真という金属製の棒状の部品がございますが、
この巻真と内部部品の接続部分に不具合が発生していると思われます。
巻真は内部でオシドリと言われる部品に繋がっております。
リューズを引き出す事により、オシドリが動いて、巻き上げや時刻調整の歯車に接続されるようになっております。
オシドリが機能のスイッチの役目をしているのです。
このオシドリや周辺の歯車の修理か交換が必要になるかと存じます。
SEIKOのお時計は、種類が多い反面モデルごとの部品も製造期間が舶来のメーカーよりも短い事が多くございます。
そのため部品の在庫が終了している事がございます。
そのような場合は、部材屋や提携している工房で使用できる部品がないか、
お探ししましてご提案させていただきく事もございます。
古いタイプのお時計ほど、部品探しにお時間いただく事がございます。
何卒、ご了承いただきたく存じます。
この度はご相談いただきありがとうございます。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お客様へお見積りをご案内いたします。
日報作成時間
20:00
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