本日は休み明けということで、色々な問合せやご質問の対応に追われておりました。お見積の状況、修理の状況等お客様にとっては大事なお時計の事ですからできるだけ正確な状態をお伝えしたく、工房、メーカーに問合せを行うのですが、中々返答を頂けないメーカー様等もあったりと時間を頂く事が多く、もう少し適切に対応出来ないか考えております。


本日のお時計はオメガのお時計です。

今日のお時計【OMEGA】

W様からお預かりした古いオメガのお時計は、室内で落下させてしまった為、ベルトピン・文字盤等の破損からメーカーでの修理見積をさせていただいておりました、ご自身が加入する保険を使いたいということで、お見積をさせて頂いた所、保険ではオーバーホールの半額程度のお支払いになりそうとの事でございました。W様とも相談させていただき保険会社様にも確認をさせていただきながら、お話をさせていただいた結果、詳しく審査されていない可能性がありその部分を指摘した所、保険会社から鑑定人様が来店され、調査/審査する運びとなりました。
保険で修理を行う場合、保険会社の調査によって支払われる保険額が変わりますので、きちんと鑑定して頂きW様が納得される形で修理が出来ることが大事だと思っております、私達は破損の状況等含め正確な情報をお伝えすることを心がけたいと考えております。その結果適切な保険利用と適正な修理が出来ることが大事なので、きちんとご説明したいと考えております。

 

「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/

 

今日の業務目標

  • 基本に忠実な接客を心がける。→一つ一つ確認を行う。

今日の業務スケジュール

10:0013:00 店頭の対応や、お見積り作成等を行いました。お問合せが多く確認に時間がかかってしまいました。
13:00 -14:00 休憩を頂きました。
14:00 -19:00 店頭の対応や、お見積り作成等を行いました。

  • 見積連絡1日20件、納品後のお客様の対応連絡

 

オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



奥平【時計修理工房】

この日報は、 奥平【時計修理工房】が執筆しました。

幼少の頃は工作方眼紙で飛行機から小物入れ、合体ロボットに至るまで自分で考え、作る事に喜びを感じておりました。 デザイン科を専攻してDTPに触れることで、印刷等のデザインを専門的に学びました。 職歴は店舗の運営や店舗設計、運送会社の運行管理者や、障害者雇用、印刷業務内製化のコンサルタントを経験し、去年より時計修理工房で働かせていただきながら時計の勉強を行う日々です。 色々な企業、業種で培った知識、技術を時計修理工房で活かしていきたいと思っております。

奥平【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同