修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日はIWC(アイ・ダブリュー・シー)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。
お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
今日のお時計【IWC(アイ・ダブリュー・シー)】
IWC ポートフィノのお時計をお預かり致しました。
ポートフィノとは、イタリアにある美しい港町の名称でございます。
ご要望
動作が停止しました。オーバーホールをお願いします。
修理予測
この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。
9年ほど前から使用されて、オーバーホールは行っていなかったとのこと。
機械式のお時計は、新品状態、またはメンテナンス後5年を過ぎますと内部の機械油の劣化が目立ってきて、動作が低下する可能性が高くなってまいります。
状態や環境によっては、5年以下でも動作が低下する可能性は十分ございます。
そのため4,5年ごと、メーカーやモデルによっては3、4年ごとのオーバーホールが推奨されております。
5年を経過しても問題なくご使用できる事が、実際には多いのですが、
10年前後経過しますと、何かしらの不具合が発生する事が多くなります。
これより、詳しく拝見しまして、お見積りさせて頂きます。
この度はご用命いただき、まことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 22:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
22:00
(78308)
コメントを残す