IWCの針修理のご相談を頂きました。（愛知県名古屋市/A様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
急に冬に逆戻りしたような気温の日となりました。

本日は、IWC（アイ・ダブリュー・シー）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【IWC（アイ・ダブリュー・シー）】

IWCの機械式のお時計をお預かりしておりました。

ご要望

時計を振ると針が動いてしまいます。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

確認したところ、針の固定が緩んでいる状態かと存じます。
針は軸の部分が筒状になっており、その筒の部分を「ハカマ」と呼ばれております。
この部分は経年的な劣化で穴の大きくなってしまう事がございます

そうなりますと、ムーブメントから出ているピンとの固定がゆるくなり、
針が外れてしまいます。

この場合、確実な修理は針部品を交換することになりますが、
IWCのメーカー部品となっており、取り寄せる事ができません。

そのため、現在部品を修正して取付け直しのご提案を致します。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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