お疲れ様です、修理工房の近藤です。本日は週明けかと思うほどたくさんのお時計お預かりいたしました。誠にありがとうございます。本日からお見積の業務を本格的にさせていただきなんとか案内できるようになってきました。私が窓口にてお預かりさせていただいたお時計が多くございまして、この内容、この金額でお客様のお時計がしっかりお直しできるとお伝えするのは大きな業務であり、やりがいのある業務でございます、今までが受付の多くを任されていましたので、直接的にお時計と修理をお繋ぎする業務に携わっていませんでした…よりやる気が出ます!!

本日は電池交換にてお預かりしましたショパールのお時計が工房窓口に戻ってきましたのでご紹介いたします。
宜しくお願いします。

今日のお時計【ショパール】

珍しいショパールでございます!と先日私の日報で紹介させていただきましたお時計が電池交換を終えて工房窓口に帰ってきました。ショパールの電池交換を承りました。⬅︎お預かり時に書かせていただいた日報です。
やっぱり自由に動く装飾が大変美しく見とれてしまいますね!。ショパールの電池交換は大変難しく特にこのモデルのお時計は裏蓋を外して電池交換を行いますが、裏面のほとんどの面積がガラスで構成されておりますので特殊な器具がないとお時計を傷つけてしまうそうです。時間も通常のお時計よりもかかるということで電池交換にしては少々高額ですがお客様のお力になれるのなら是非お預かりさせていただき、電池交換させていただけたらと存じます。
この度大切なお時計お預けさせていただきありがとうございます。お納めの準備進めさせていただきます。

今日の業務目標

  • 見積のご案内を致します。

今日の業務スケジュール

10:00 – お時計の整理。
11:0013:00 -お見積のご案内。
14:00 -休憩をいただきました。
15:00 -お時計お納めの準備、電話対応、無料パックの準備。
16:00 –17:00 -お時計の受付業務。
18:00 -窓口対応。

あすへの引き継ぎ事項

  • [スタッフの皆さんや、自分自身があす取り組むことを列記しておいてください。]
  • この項目を丁寧に並べるほどに、お客様の納得感が高まるっぽいです。

日報作成時間

19:00

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



近藤【時計修理工房】

この日報は、 近藤【時計修理工房】が執筆しました。

初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。何卒宜しくお願い致します。 私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。 修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。 また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。 お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。 お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。

近藤【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同