時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日は CHAUMET のオーバーホールとガラスコーティング剥がし修理をご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 ショーメ 】
無料梱包パックにてお預かり致しましたのは、ショーメのダンディクロノグラフ。特徴的なクッション型のケース、漆黒の文字盤にシンプルなバーインデックスが映え、ブルーのクロノグラフ針がアクセントになっています。存在感のある大変美しいお時計でございます。
風防内の曇りの修理をお願いしたい。
ガラスの縁全体に青みがかった斑ら模様がございました。さっそく職人に委ね、内部を拝見しましたところ、内部機械に湿気の混入が見受けられました。微量の水分によって部品同士の摩耗を減らすための油脂が劣化し、部品が傷んでいる状態でしたので、オーバーホールが必要でございました。
部品を一つ一つ分解し汚れを除去。新しい油を差しながら、再度組み上げていく慎重かつ緻密な作業を行います。オーバーホールのお仕上げ時に、ガラスを拭いても斑ら模様が取れず、これは「くもり」ではなくブルーのガラスコーティングの剥がれによる斑ら模様であることがわかりました。
早速お客様へご連絡し、コーティングを剥がしましたら綺麗に気にならなくなりますことをお伝えし、コーティング剥がし作業を行いました。
本日、最終チェックが完了しましたのち、お電話にてH様に近日中にお届けのご連絡を差し上げました。
この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
今回のメンテナンスにより、また長らくご愛用いただけるものと存じます。
メーカー問わずお預かりしております。お時計の不具合がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
- 丁寧に完了品の最終チェック作業を行い、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 職人より修理完了しましたお時計の仕分け作業。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の梱包作業、伝票発行ほか。
14:30 – 職人の元へ修理依頼のお時計を持参、休憩をいただきました。
16:00 – お電話にてお客様より修理進行いただきましたお手続き。
無料梱包パックのご依頼受付・登録作業。電話応対。
お電話とメールにてキャンセルのお時計お返しの準備とご連絡。
修理不可のお時計を他の職人へ依頼。見積納期延長願いをメールとお電話。他。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
19:10 – 19:50
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