CASIOのケース交換を完了致しました。（愛知県名古屋市／Ｖ様）

日が落ちる時間が早まり出したこの頃。当工房の窓口にも、お仕事帰りにお立ち寄りいただくお客様が夕刻に多くみえます。現在窓口は朝10時〜夜18時まで受付を行っております。混みあう時間帯もございますので、ご予約のご連絡を頂いたお客様を優先とさせていただいております。もちろん、突然のご来店も歓迎致しますので、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。本日もお問い合わせ、ご来店ありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお預かり致しましたカシオのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【カシオ】

ひびが入ってしまったガラスを修理ご希望の、カシオのお時計をお預かりいたしました。歪みを起こしてしまっているガラスがなんとも痛々しく感じられます。
ガラスのみの交換を想定し、早速職人さんに相談致しました。すると、職人さんのもとではパーツのご用意が出来かねるとのご返答が。形状や販売年数などにより、部品の在庫数が変化してしまうのは致し方ないこと。しかし、お直しを諦めることなく、カシオのメーカー専有工房さんにお声掛け致しました。

「ガラス部を含むケース交換にてご対応致します。」

たしかに、ガラスのほかケースにもキズが及んでおりましたため、形状の特性上ケースごと交換してしまうのがベストなご提案と考えられます。合わせて、破損時にガラス片が内部にも侵入した可能性があるとのことからモジュール（クオーツ時計のムーブメント）等の内部部品を交換することも勧めていただきました。必要な修理をご提案するだけでなく、今後さらなる長い時間ご愛用するお客様とお時計の状態を思い、完璧な状態に近い修理をご提案していただくのがメーカー専有工房さんにおけるお直しでございます。お客様にご報告し、ご快諾頂くことが出来ました。
本日、半月ほどの修理期間を経て無事に修理を完了したお時計が窓口に到着致しました。ケースを手に持つと、ずっしりとした重みが感じられます。不思議と、ベルトが付いた状態のお時計よりもケースそのものは重たく感じられるものでございました。つやめく新品のケースをまとったお時計はとても美しいお仕上がりでございます。Ｖ様の歴史を刻んだ大切なケース部品は、ご一緒にお手元にお戻しさせていただきたく存じます。【20086】

今日の業務目標

• 修理が出来かねる結果となってしまったお時計を点検、確認し、お客様にご報告いたします。お時間の延長を御了承頂ければ、ふたたびどの職人さんにお任せするかを検討いたします。→10本程度、すべて完了しました。
• 宛先不十分や保管期間延長で窓口に返却されてしまった無料梱包パック７箱を確認し、お困りのお客様へ再度ご連絡をいたします。→完了しました。
• 20096のお客様へ、お振込先のご連絡を忘れずに行います。→お電話にてご報告、お振込を確認いたしましたので早速明日の便でご郵送いたします。

あすへの引き継ぎ事項

• 本日受け取った、修理を完了したお時計をお納めするため、最終点検やご郵送準備を行います。
• お見積りをメールにてご報告差し上げたお客様より、まだご返答を頂いていない件が多くございますので、再度ご連絡をし確認及びご伝達いたします。

日報作成時間

19:00 – 19:27