Cartierの修理をご依頼いただきました。（ 名古屋市北区／M様）

本日も、大変暑い中、多くのお客様にご来店頂き誠にありがとうございます。
色々なお時計のご相談やお問合せを頂きました。1件1件メールを確認させて頂きながら、ご回答差し上げています。お客様にご迷惑をおかけしないように、日々勉強を毎日させて頂きながら職人にも色々教えて頂いております。早く自信を持って接客を行えるようになっていきたいと思っております。

さて今日は、お客様からお預かりしたお時計のなかから、カルティエをご紹介させていただきたいと思います。宜しくお願いします。

今日のお時計【カルティエ】

本日お客様からお預かり致しましたお時計は、時計の作動自体は問題ないのですが、バンドが劣化してしまったということで、交換のご相談にご来店頂きました。以前にもお時計の修理を担当させて頂いた御縁で本日もご来店頂けたとの事で、光栄でございます。
最初は純正のベルトのご提案をと思いお話しを進めさせたいただいたのですが、お話しを進めていくうちに社外製のベルトのご提案に変わっていきました。お客様からは海で使用することがメインであること、水抜きがしやすい事が大事であること、ケースの幅が狭い為、加工も必要になる事がお話しの中でわかってまいりました。お客様からは「大体のイメージは理解して頂けたと思うから、後はそちらで選んで加工の費用も算出して教えてほしい」とご依頼をいただきました。カタログ等を参考にしながら色々検討させては頂いたのですが、お客様に信頼して頂けた事を大変嬉しく思いました。
職人にはカタログで選んだバンド以外にも、お客様のご使用シーンに合うようなバンドをご提案させていただくこと、加工も行うことを伝え、お客様が満足して頂けるような提案を行い、出来る限り早くお客様にお納め出来るよう、ご連絡を差し上げたいと思います。

今日の業務目標

• 頂いたメールをしっかり読んで、丁寧にお返しする。
  本日頂いたメールの対応を終わらせることが出来ました。

今日の業務スケジュール

10:00 –15:30 メールの返答をさせていただきました。
15:30 – 16:00 休憩を頂きました。
16:00 – 18:00 お見積のご提案をまとめ、お客様に報告させて頂きました。
18:00 – 19:30 メールの返答をさせていただきました。

あすへの引き継ぎ事項

• 出来る限り多くのお客様へお見積のご案内を差し上げます。

日報作成時間

19:30 – 20:00