オークリーの作動不具合を修理することが出来ませんでした。（Ｍ様 ）

本日もご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
さて、今月の店休日についてお知らせいたします。
〜11月の店休日のお知らせ〜
23日（祝・木）は祝日のため、誠に勝手ながら窓口をお休みとさせていただきます。恐れ入りますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお客様よりお預かり致しましたオークリーのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【OAKLEY】

M様よりお見積りのご相談をいただきました、クオーツ式のオークリーのお時計。
短針のみが作動しない症状から、針そのものというよりは、内部部品に不具合を起こしていることが予測されました。
ある工房では、「ムーブメント機械自体の交換が必要」と判断し、また異なる工房では「歯車の不具合をきたしているであろう」と判断いたしました。どちらにせよ、内部の機械での不具合のため、正常な動作まで修復をするには、オーバーホールのみならず部品の交換が必要となることが明らかとなりました。
しかしながら、複数の職人や部材業者に確認いたしましたところ、メーカー純正部品だけではなく代用可能な社外製部品を入手することが出来かねる結果となってしまいました。Ｍ様には長らくのお時間を頂戴いたしましたものの、期待を込めてお待ちいいただけましたことには誠に感謝いたします。
このたびは大切なお時計のお直しをご相談いただき、誠にありがとうございました。
またお役に立つことができる機会をお待ち申し上げます。
【29776】

今日の業務目標

• 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。→完了しました。
• 窓口に郵送で到着したお時計、ご来店頂きお預かりしたお時計の受付業務を行います。→データ入力、お客様へのお時計到着のご報告、どの職人さんに持ち込むかの検討、またお時計の状態確認と写真撮影を15件分完了しました。
• 修理完了のご連絡後、お納めの方法等のご連絡を長期確認できていなかったお客様に、お電話にてあらためてご連絡差し上げます。→本日は４件ご連絡いたしました。ご連絡がつかなかったものは、あす再度実施します。

日報作成時間

19:50 – 20:10

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