IWCのオーバーホールのご相談を頂きました（愛知県豊田市／K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、IWC（アイ・ダブリュー・シー）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【IWC（アイ・ダブリュー・シー）】

IWC フリーガーUTCをお預かりしました。
UTCとは協定世界時間のことで、国際的な基準時間のことを言います。
12時側の窓に第2時間を表示する機能がついており、２つの時間を同時に表示させる事が可能です。
第２時間を表示するお時計は針で指しているモデルが多いため、
少し珍しい表示方法を採用していると言えます。

ご要望

使用開始から10年ほど経過しています。
オーバーホールをお願いします。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

約10年をメンテナンスせずに経過しているとのことで、
内部の機械油の劣化などが進んでいるかと存じます。

機械油の劣化は、部品同士の摩擦が出来て、部品の摩耗に繋がる他、
部品が錆びる原因にもなります。オーバーホールが必要な状態かと存じます。

工程としましては、内部の機械を全て分解し、
部品一つ一つに付着している劣化した油脂や汚れ、
細かい塵埃を除去いたします。

その後、お時計内部の部品同士の摩耗を減らすための
新しい油を、部品ひとつひとつ丁寧に挿し直しながら組み直し作業を行います。

当工房では、動作の不具合がない場合でも、5年毎のオーバーホールをおすすめしております。
5年以内でも動作に不具合が出た場合、オーバーホール時期を待たずに、
点検に出される事をおすすめいたします。

この度は、大切なお時計をお任せいただきまして
まことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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