修理工房の三島でございます。
お問い合わせ、ご依頼のご連絡を多数頂いておりまして、
現在、ご返答のお時間頂いている状況でございます。
お待たせしておりまして、申し訳ございません。
本日はBVLGARI(ブルガリ)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。
お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
今日のお時計【BVLGARI(ブルガリ)】
ブルガリ ソロテンポのお時計をお預かりしました。
ご要望
動作が停止しました。電池交換をお願いします。
この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。
電池交換のご相談をいただきました。
電池交換につきましても、
当工房は即日の対応を行っておりません。
申し訳ございません。
一度お預かりしまして、
裏蓋を開封して、動作テスト用の
バッテリーにて動作の確認を行います。
数日動作確認を行いながら、
ムーブメントの状態も点検いたします。
ムーブメントに不良がござますと、
電池交換を行っても数時間〜数日間で
電池を消費して停止しまう事もございます。
せっかく電池交換を実施してお納めしても、
すぐに停止しまうことがございますと、
別途修理が必要になり、再度お預かりが必要な事態となり、
お客様にはお手間をかけることになります。
そのような事を少しでも減らすように、
時間をかけて動作確認を実施させて頂きております。
ご理解いただけますようお願い致します。
ムーブメントの点検においては、
機械油の状態や汚れの発生についてチェック致します。
とく防水性が低下していたり、非防水のお時計の場合で
かつ製造から年数が経過している場合は、
電気回路の経験劣化により、低温状態での
動作不良が発生する場合がございますので、
実際に低温状態においての動作確認を行う場合もございます。
動作確認が完了して、電池交換のみで問題ないようでしたら、
ご連絡さしあげたうえで、本番用の新しい電池を入れさせて頂きます。
この度はご用命いただき、まことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
ブルガリのお時計は、【ブルガリのための修理工房】のページでも受け付けております。
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 21:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
21:30
(83804)
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