ジャガー・ルクルトの動作停止のご相談を頂きました（愛知県名古屋市／A様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、JAEGER-LECOULTRE（ジャガー・ルクルト）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
大きな窓口ではごぜいません。
お受付けは基本的に１人のスタッフが当たっております。
混み合いますとお待たせしてしまう場合がございます。ご了承ください。

【今日のお時計 JAEGER-LECOULTRE（ジャガー・ルクルト）】

ジャガー・ルクルト マスターカレンダーをお預りしました。
日付、曜日、月、ムーンフェイズ、パワーリザーブ表示を搭載したモデルになります。

ご要望

段々と不調になっていき、ついに停止してしまいました。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

ご使用から10年ほど経過しているとのことで、
経年的な潤滑油の劣化による、動作不良かと存じます。

機械式のお時計の潤滑油の劣化については、
モデルやご使用環境により、進行具合が大きく異なりますが、
平均的に４、５年ほどを経過しますと、劣化の影響が顕著に出はじめる時期になりますので、
４、５年毎のオーバーホールを推奨させて頂いております。

もしオーバーホールをしないまま、使用した場合、
１０年ほどの経過で明らかな不具合が発生する事が多くございます。

不具合とは、動作の大幅な遅れ、進み、動作停止。ゼンマイの持続時間の低下、
リューズの操作不良などがございます。

動作停止状態になっている場合、
部品の摩耗や破損が起きて、オーバーホールに加えて、
部品交換が必要になるなど、大掛かりな修理が必要となってい場合もございます。

潤滑油の劣化が、部品の動きの負担となり、
部品の寿命を縮めることもございます。

これより、内部状態を詳しく点検させて頂きます。

この度は、大切なお時計をお任せいただき、ありがとうございました。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しております。

お時計をお預かりしましてからお見積りまで平均で２〜３週間のお時間がかかります。
必要の部品の手配などにお時間いただく場合、長らくお時間いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

当工房では料金表を定めておりません。
すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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