修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、SEIKO(セイコー)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【SEIKO(セイコー)】
セイコーのエクセリーヌのお時計をお預かりしておりました。
エクセリーヌはセイコーのドレスウォッチブランドの女性向けウォッチになります。
ご要望
針の差す位置がずれている。
修理内容
文字盤を裏側でムーブメントに固定している「足」の部品が折れており、文字盤がずれて針の差す位置がずれるようになっておりました。
折れた「足」の復元はできかねる状態でございまして、本来ですと文字盤部品の交換が必要となります。
しかしながら、文字盤部品はセイコーのメーカー管理部品となっており、入手ができかねる部品でございました。
そのため、文字盤の裏側をムーブメントに固定修理にて対応させて頂きました。
文字盤の足折れにつきまして、足の部品は大変細い部品となっております。
衝撃などで折れてしまう事がございます。
また、内部点検を行ったところ、機械の経年により動作の低下が見られました。
現時点では、正常に動作しておりますが、今後、動作不良が発生する兆しがございました。
この度はご用命いただき、まことにありがとうございました。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
19:30
(70023)
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