エポスの動作停止のご相談をいただきました。（愛知県名古屋市／K様）

時計修理工房の近藤でございます。

本日もたくさんのお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。

さて本日は、エポスのお時計をご紹介いたします。

宜しくお願いします。

今日のお時計【epos】

窓口にてお預かりしました、K様のエポスでございます。

大切なお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。

この度は、動作の停止という状態でお預かりし、

改善の為の検査、見積もりをご依頼いただきました。

ご購入より１０年前後と伺っておりますので、

機械油の劣化、もしくはゼンマイ切れと存じます。

リューズを使用して巻き上げましたところ、巻き上がる感覚が、

大変薄い状態でございましたので、現時点ではゼンマイ切れが濃厚です。

※ゼンマイは、10年前後で切れるなどの不良を起こすことがございます。

これより、裏蓋の開封を行い、機械の検査、動作停止の原因を特定します。

ゼンマイの交換は、機械の分解を伴うため、オーバーホール等の、

機械の分解修理が必要となります。

その為、オーバーホール直後にゼンマイが切れてしまいますと、

時間も費用も無駄になってしまいますので、そのようなことが無いように、

見積もり時に劣化が見受けられる場合は、交換をご提案するようにしており、

分解修理後は、動作の保証をお付けしております。

しかし、ゼンマイは寿命を特定することは難しく、新品に交換しても、

１年や２年で切れることもあるなど、個体差もございます。

アフターサービスにつきましては、できる限り柔軟に対応をしています。

動作が停止するまでは、問題なくご使用できていたようですので、

そのほかに大きな不具合はなさそうでございます。

まずは明確なお見積もり、見解をお伝えして、修理の可否を、

ご検討いただけますと幸いです。

弊社はエポスのお時計の修理も承ります。

ガラスの交換、ベルトの交換、ゼンマイ交換、オーバーホール、

電池交換、文字盤修理などのご依頼が多くございます。

お困りの際は、是非ご連絡ください。

今日の業務目標

・見積りを２５件ご案内します。

・必要資材の発注

今日の業務スケジュール

10:00 –お問い合わせのメールに返信致しました。
11:00 –見積りを整え、ご案内致しました。
12:00 –ホームページのお問い合わせ数を解析し、会議資料の作成。
13:00 –休憩を頂きました。
14:00 –見積もりを整えました。
15:00 –見積もりのご案内。
16:00 –職人にお時計をお任せ。
17:00 –窓口にてお時計をお納め致しました。
18:00 –見積もりを整え、ご案内しました。
19:00 –日報の作成

あすへの引き継ぎ事項

・見積りを２５件ご案内します。

・必要資材の発注

日報作成時間

22：00

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