に 石川【時計修理工房】 が 業務フローを見直ししました。
本日もご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
当ブログからの、お客様のお問い合わせが増えております。特に、どのスタッフが・いつ掲載した・どのブランドのお時計の記事かと、一言添えていただきますと、ご要望のイメージや修理実績による費用の概算をお伝えしやすいかと存じます。たくさんの方にご覧いただいていると思うと、いっそう身が引き締まる思いでございます。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。手短かなご報告となりますことを何卒ご了承ください。
今日の業務目標
- 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。→完了いたしました。
- 代金引換にてご入金をいただいたお客様に御礼のメールを送ります。→本日未着手のため明日行います。
- 本日お預かりしたお時計の受付業務を担い、見積作成など滞っているほかの業務がスムーズに進むよう補助します。
今日の業務スケジュール
9:20 – 始業前に、お客様からのお問い合わせやご連絡にお電話及びメールにてご対応いたしました。
9:45 – 始業前に、窓口の入り口に置くウエルカムボードの用意や、植木への水やりを行いました。
10:00 – 引き続き、お客様からのお問い合わせやご連絡にお電話及びメールにてご対応いたしました。
13:00 – 無料梱包パック計20個の発送準備を行いました。
14:00 – メールのご対応をしつつ、本日窓口に到着した郵送分のお時計および窓口へのご来店でお預かりしたお時計の、梱包パック開封・データ入力等の受付業務を行いました。
16:30 – 休憩を取りました。
17:30 – 引き続き、本日窓口に到着した郵送分のお時計の、梱包パック開封・データ入力等の受付業務を行いました。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。
- 代金引換にてご入金をいただいたお客様に御礼のメールを送ります。
日報作成時間
19:25 – 19:35
修理工房 石川へのご相談はこちらから
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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