時計修理工房の近藤でございます。
本日もたくさんのお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。
本日は、ROLEXのお時計をご紹介いたします。
宜しくお願いします。
今日のお時計【ROLEX】
窓口にてお預かりしました、M様のロレックス、エクスプローラーです。
大切なお時計をお任せくださり、誠にありがとうございました。
この度は、動作停止の症状をご相談いただき、
確認をしたところ、ゼンマイが切れており、停止しておりました。
実は2019年8月にも、弊社に修理をお任せいただいており、
その時も全く同じ症状(ゼンマイ切れ)でございました。
その際も、ゼンマイ交換及びオーバーホールを実施させていただき、
改善を致しました。
この度、「修理後より3年で同じ症状は早くないか」というご指摘をいただき、
修理費用を半額くらいまでお値引き対応をさせていただきました。
ご納得くださり、ありがとうございます。
ゼンマイは消耗部品でございまして、いつ切れてもおかしくなく、
切れてしまいますと交換を伴うオーバーホールが必要となります。
メンテナンスの費用は決して安くはございませんので、
ご納得いただけないことも、あろうかと存じます。
その点につきましては、とても理解できます。
前回の修理で、ゼンマイを交換しており、これまでの経験から計算する、
寿命よりも短い為、この度はお値引き対応という形で、
ご提案させていただきました。
再度機械を分解洗浄し、不具合を起こしておりましたゼンマイを交換し、
組み上げ、調整することで、元のコンディションへ復元しています。
精度の調整も万全に行いましたので、お手元でお確かめいただきたく存じます。
3年前に修理をしていて、症状が再発し、
多少なりとも、ご不満やご不安に思われたにも関わらず、
再度弊社にご相談をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
大切なお時計を改めてお任せくださり、誠にありがとうございました。
時計修理工房
近藤
弊社は、ロレックスのお時計の修理、メンテナンスを承ります。
どのような症状でも、お気軽にお問い合わせください。
070-6410-2739(担当者直通)
今日の業務目標
・見積りを25件ご案内します。
・必要資材の発注
今日の業務スケジュール
10:00 –お問い合わせのメールに返信致しました。
11:00 –見積りを整え、ご案内致しました。
12:00 –ホームページのお問い合わせ数を解析し、会議資料の作成。
13:00 –休憩を頂きました。
14:00 –見積もりを整えました。
15:00 –見積もりのご案内。
16:00 –職人にお時計をお任せ。
17:00 –窓口にてお時計をお納め致しました。
18:00 –見積もりを整え、ご案内しました。
19:00 –日報の作成
あすへの引き継ぎ事項
・見積りを25件ご案内します。
・必要資材の発注
日報作成時間
22:00
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