修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、Rapport(ラポート)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【Rapport(ラポート)】
ラポートの懐中時計をお預かりいたしました。と言ってもラポートは懐中時計専用のメーカーのようで腕時計の発売はないようです。
100年以上前にイギリスで発祥したメーカーで、携帯用の時計では腕時計がメインとなっている現在でも、機械式の懐中時計を出し続けているメーカーは希少でございます。
ご要望
リューズが空回りしてゼンマイが巻けない
修理予測
リューズについて、時刻合わせは可能ですが、手巻きができない状態になっております。回転させてもゼンマイが巻き上がりません。
リューズから巻き上げ機構の間に何らかの不良でございます。
文字盤もスケルトンになっているお時計ですので、そこから見える歯車を確認しますと、ゼンマイに繋がる歯車とリューズにつながっている歯車が噛み合わない状態になっているようです。
これは、歯車を噛み合わせるためのレバーの部品が正常に動作していないものと思われます。
こちらのレバー部品を重点とした修理のご提案になるかと存じます。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございました。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 14:30 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:30 – 15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
19:00
(65491)
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