ブライトリングの動作停止修理のご相談を頂きました（岐阜県岐阜市／M様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、BREITLING（ブライトリング）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 BREITLING（ブライトリング）】

ブライトリング ナビタイマーをお預りしました。

ご要望

動作停止しました。突然なにか破損したような感じがしたので、
ゼンマイ切れかと思います。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

動作の停止とのことで、自動巻きのお時計ですが、一切の動作しない状態になっております。
自動巻きのお時計の動作停止の原因としては、内部の機械油の劣化や、
お伺いした通り、ゼンマイ切れ等がございます。

ゼンマイは消耗部品とも言えまして、大体ご使用から8年〜10年ほどで切れてしまう事が多くございます。
また耐久性が読みづらい部品となっております。
部品の個体差もございまして、稀に新しくても２〜３年で切れてしまう事もございます。

その場合も、内部の機械油の劣化が進んでいなかったとしても、
ゼンマイ交換にはオーバーホールが伴う事になります。

ゼンマイ切れが発生した場合、大抵は突然停止して、
そこからいくら巻いても、一切動作しない状態となりますが、

切れた場所によっては、巻上げた動力が残っていたり、
切れたゼンマイが内部で引っかることがあります。
その影響で、少しだけ動いたり、また針が少し逆回転して、動く症状を見せる場合もございます。

これより内部を詳しく点検して、お見積りさせて頂きます。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

修理工房の三島へのご相談はこちらから