修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの休業をはさみまして、休業中のお問い合わせ、ご連絡には随時ご返答させて頂いております。お待たせしておりますこと、お詫び申し上げます。
本日は、HAMILTON(ハミルトン)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【HAMILTON(ハミルトン)】
ハミルトンの自動巻きのカーキフィールドをお預かりいたしました。
ご要望
動作が停止しています。
修理予測
リューズを回しても、振ってローターを動かしてもまったく動作しない状態でございます。リューズの動作が硬く、ローターもスムーズに回っていないように見えます。内部の機械油の劣化が原因で、各部品の動作が悪くなっているのではないかと存じます。
ご購入から7年ほど経過しているとのことでございます。
やはり、5年ほど経過してきますと、そこから内部状態の劣化による不具合がリスクが上がってまいりまして、10年ほど経過しますと高確率で何かしら不具合の症状が現れる事が多くございます。
こちらは裏蓋がスケルトンになっており、内部の機械の様子を見る事ができます。たまにスケルトン部分から見ても劣化しているように見えないというお客様がいらっしゃるのですが、機械油はごく薄く歯車や部品に取り付けられておりますので、肉眼で確認する事は難しく、ルーペで見てやっと分かる程度の量になります。そのためこれが劣化していても、そのままの目視では非常にわかりづらく、かなり劣化状態で、やっと肉眼で確認できるくらいになります。
これより、内部を置くの方まで確認し、オーバーホールのお見積りをさせて頂きます。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
「ハミルトンのお時計は、【ハミルトンのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://wr-hamilton.com/
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 14:30 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:30 – 15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 21:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
21:00
(62897)
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