に 石川【時計修理工房】 が 修理のご依頼をいただきました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたセイコーのお時計をご紹介致します。
今日のお時計【セイコー】
「『修理ができない、もしくはできても高額になる。』と断られてしまいました。なんとかよろしくお願いいたします。」
と、熱意のこもったお手紙を添えてくださったY様のセイコーのお時計。
実はお父様の大切なお時計で、Y様たち息子様・娘様からの結婚記念日のお祝いのお品であり、お母様とのペアウォッチだということでございます。思い出がたくさん詰まった記念のお時計ですが、様々な修理店で修理ができずお断りされてしまっていたそう。
お時計本体に問題があるわけではなく、ベルトが切れてしまったことで身につけられない状態になっております。たしかに、修理ができるのであればまだお使いいただくことはできますし、何より家族の大切な記念の証ですのでなんとしてでもお直ししたいというお気持ちは十分に理解できます。
代用の部品を使う、他社製のベルトのお取り付けまで検討し、お役に立てることを精一杯お探ししたく存じております。【17321】
今日の業務目標
- 毎週月曜日は多くのお時計が郵送で窓口に到着し、受付業務が混雑するため、他の作業との時間配分を考え19時までに完了させます。→本日25件のお時計の受付業務(梱包パックの開封、お客様へのご連絡、お時計の状態確認および撮影、どの職人さんにお任せするかを検討)を18時半までに完了させました。
今日の業務スケジュール
10:00 – 受付窓口と事務所内の掃除機掛けを行いました。
11:00 – 先週末に修理を完了したお時計のお納めのご連絡、梱包等の発送準備を10件分行いました。
14:00 – 休憩を取りました。
15:00 – 本日受け付けた25本分のお時計受付業務(梱包パックの開封、お客様へのご連絡、お時計の状態確認および撮影、どの職人さんにお任せするかを検討)を行いました。
日報作成時間
18:55 – 19:10
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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