スカーゲンのガラス交換のご相談を頂きました（東京都三鷹市／T様）

修理工房の三島でございます。

本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。随時、ご返答させて頂いております。お待たせしておりますこと、お詫び申し上げます。

本日SKAGEN（スカーゲン）のご紹介です。

今日のお時計【SKAGEN（スカーゲン）】

本日はスカーゲンのお時計をお預かりいたしました。

ご要望

ガラスが割れてしまったので、交換を希望。

状態の予測

ガラスが大きく割れております。ガラスの内側では、割れたガラスに秒針が引っかかっているのか動きが停止しております。

修理予測

同形状のガラスを手配させて頂きます。
現在の割れたガラスを取り除きませんと、動作が改善するのか、機械不良により停止してるのか判断がつきかねます。
動作が停止している場合、内部機械の修理についても、ご提案させて頂きます。

この度は、ご用命いただきまことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
15:00 – 23:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

23:00

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