修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、CITIZEN(シチズン)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。
お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
今日のお時計【CITIZEN(シチズン)】
シチズンのザ・シチズン クオーツモデルをお預かりしました。
ザ・シチズンはシチズンの中でも品質に重点を置いたドレスウォッチのシリーズになります。
機械式やクオーツのモデルがありますが、基本的にはいずれも3針と日付のみのシンプルな機能です。
ご要望
オーバーホールをお願いします。
この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。
10年ほど使用してなく、再び使用したいとのことで、お預かりいたしました。
現時点では動きは停止しております。
電池交換で作動するか、テスト用のバッテリーを入れて動作点検に
取り掛からせて頂きます。
1週間程度、動作確認を行って問題なければ、
電池交換のご提案をさせて頂きます。
動作の遅れ、進み、停止などが見られた場合、
内部機械の不良の可能性がございます。
ムーブメントを詳しく点検しまして、
動作不良の原因を突き止め、修理のご提案をさせて頂きます。
ムーブメントの詳細点検が、電池交換の後になる理由ですが、
正常動作中の不具合の症状がない状態で、ムーブメントの不良を見つけるのは
困難な場合がございます。
この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
20:00
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