修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、SEIKO CREDOR(クレドール)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【SEIKO CREDOR(クレドール)】
セイコー クレドールのご紹介です。
セイコーグループのラグジュアリーウォッチ部門であるクレドールのお時計をお預かりしておりました。今回お預かりしたクレドールのお時計も、ホワイト・シルバーにブルーの針がカルティエのお時計のような高級感を漂わせております。
ご要望
リューズの巻き上げができない。
修理結果
点検したところ、機械内部の【巻き上げ中間車】という歯車の軸が折れておりまして、巻き上げ不良を起こしておりました。
しかしながら、こちらのモデルの【巻き上げ中間車】については、現在クレドールから供給がされていない部品となっており、現時点では入荷ができない状況でございます。
なんとか入荷できないか、提携している工房や部材屋さんにも協力いただき、お探しさせて頂いておりましたが、純正部品及び、代替え部品においても使用できる部品を入手する事ができかねるものでございました。
また、部品交換なしで、なんとか修理ができないかと検討を重ねさせて頂きましたが、的確な修理を行うためには、やはり部品交換が必要という結論となりました。
お力になれず申し訳ございません。
この度は、せっかくお任せ頂いたにも関わらず、修理について満足いただけるご提案ができかねること、深くお詫び申し上げます。
この度は、ご用命いただきましてありがとうございました。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 14:30 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:30 – 15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
20:00
(67975)
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