オメガ ジュネーブの修理のご相談を頂きました（三重県桑名市／T様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、OMEGA（オメガ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 OMEGA（オメガ）】

オメガ ジュネーブのお時計をお預りしました。
ジュネーブシリーズは1950年代〜1970年代にかけて作られた現行にはないシリーズのため、
現存するジュネーブはすべてアンティークとなります。

ご要望

親族の形見の時計です。
自動巻きですが、現在は動かない状態です。
水分が混入した事があるようです。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

形見のお時計とのことで、使用年数やお修理履歴は不明であるようです。
水分が混入したことがきっかけで、動作停止してしまってから、直さずに置かれていたとのこと。

水分混入よる動作停止は、内部の潤滑油が水分により劣化してしまい、
部品の動作が悪くなる事で発生しますが、その後、部品が錆びる事で完全に動かかない状態になります。

軽度の錆びつきですと、部品をクリーニングしたり磨くことで、錆びの除去が可能ですが、
錆つきが強くなると、部品が腐食となり、表面の形状が代わってしまいますので、
部品交換が必要となります。

腕時計は精密機器のため、目に見えないほど小さな変形でも、動作不良となります。

これより詳しく点検させて頂きます。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

修理工房の三島へのご相談はこちらから