に 石川【時計修理工房】 が 業務フローを見直ししました。
本日もご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。手短かなご報告となりますことを何卒ご了承ください。
今日の業務目標
- 先週末土曜の営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。→完了いたしました。
- お納めするため郵送したお時計がお届け出来ていない31191のお客様へのご連絡をいたします。→本日もお電話がつながりませんでした。
- 再修理でお時計をお預かりしている32528のお客様のお時計の状況を確認し、お客様へご連絡致します。→工房からの見解を待っております。
今日の業務スケジュール
9:45 – 始業前に、事務所内のトイレ清掃を行いました。
10:00 – お客様からのお問い合わせやご連絡にお電話及びメールにてご対応いたしました。
14:20 – 無料梱包パック計21個の発送準備を行いました。
15:50 – 休憩を取りました。
16:00 – 引き続きお客様からのお問い合わせやご連絡にお電話及びメールにてご対応いたしました。
18:00 – 窓口にお納めいただいた修理完了後のお時計の検品を行いました。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日営業時間〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。
- 先週データ抽出を行った、お見積りご返答待ちのお客様へのご連絡を行います。
日報作成時間
18:55 – 19:02
修理工房 石川へのご相談はこちらから
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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