ワイアードの動作停止のご相談を頂きました（愛知県一宮市／N様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、WIRED（ワイアード）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 WIRED（ワイアード）】

ワイアードはSEIKOが発信していた、サブブランドの位置づけになります。
現在は、ブランド自体が終了しておりまして、新作は出ておりません。
モデルにより、メーカーでの部品保有も終了しております。
モデル専用形状のベルトを採用するモデルも多く、
代替えベルトを使用できないというリスクがございます。

ご要望

他店で電池交換をしたが、動作が復活しませんでした。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

電池を交換しても動作しない場合、
内部ムーブメントの不良である事が多くございます。

クオーツのお時計につきましても、
駆動部分は機械油がついており、スムーズな動きをするようになっております。
この油が経年的な劣化により、駆動部分の動きに負荷がかかるようになります。

そうすると、本来の動きをさせようと消費電力量が上昇するため、
電池の消耗が大きくなり、電池の寿命が早まってしまします。

また、負荷がかかり過ぎている状態では、電池を交換しても動作しません。
オーバーホールにより機械を全分解洗浄する必要がございます。

またムーブメント部品自体が不良の場合、
オーバーホールに対応していない、ムーブメントの場合は、
ムーブメント自体の交換が必要になります。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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