本日もたくさんのお問い合わせ、ご相談をいただき誠にありがとうございます。業務の見直しをはかり、本日より私、福井が主にメールでのご対応を担当することになりました。土日の新規問合せはすでに担当しておりましたが、平日も私が行います。宜しくお願いいたします。

メール対応しかできておりませんが、業務日報を時計修理工房の福井よりご報告いたします。

今日のお時計【ロイヤル】

F様よりお電話にてご来店のご予約を承り、窓口でお預かりいたしましたのは、ロイヤルというブランドのお時計、ロイヤルは生産数が少く希少なようでございます。

F様のお祖母様が使われていたそうで、相当古く、修理やメンテナンスの履歴もわからないとのことでございます。

きれいにして使いたい

お時計についてもよくはご存じなく、リューズを回してゼンマイを回してみてもいなかったようでございますが、今後使用するために中も外もきれいにしたいとのことでございます。文字盤に見受けられる腐食による汚れを気にされておりましたので、ダイヤルリダンをご提案し、お見積りをさせていただくこととなりました。

またベルトの一部が変形しコマが横にずれて動いてしまう箇所があり、そちらもご相談いただきました。こちらは私の知るかぎりでは部分修理の実績がありませんが、できるかぎり修理のご検討をさせていただきます。

今日の業務目標

  • メールでの新規問合せに対するお返事、お客様とのご連絡をし、他の業務にも時間を割く。
    →メール対応と窓口対応、電話対応しかできませんでした。

今日の業務スケジュール

10:00 – ホームページからお問い合わせいただいたお客様へのお返事、メールでのお客様とのご連絡を行いました。窓口でF様のお時計をお預かりいたしました。
14:00 – 昼休憩をいただきました。
15:00 – 引き続きメール対応をいたしました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 本日キャンセルとなったお時計のご返却をいたします。
  • メール対応を行います。

日報作成時間

21:45 – 22:15

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同