メーカーで修理不可のグッチのお時計の修理をご依頼いただきました。（愛知県名古屋市／Ｂ様）

本日もお疲れ様でございます。時計修理工房の福井でございます。本日は土曜日夜から日曜日の分もあり、ホームページからのお問い合わせがたくさんございました。お電話でもお問合せいただき誠にありがとうございます。本日窓口に到着したお時計の中からグッチのお時計をご紹介いたします。こちらは部品の製造が中止となっているためにメーカーでの修理ができなかったものでございます。

今日のお時計【GUCCI】

今月頭、名古屋市にお住まいのＢ様よりホームページよりお問い合わせを頂戴いたしました。グッチのカスタマーセンターに修理に出したところ、部品がもう製造されておらず直せないと言われたとのことでございます。

まずは部分的な修理によりお直しできないか見させていただきますが、やはり交換部品が必要な場合、交換部品の在庫がなく修理のご提案をできない可能性は十分ございます。しかしこれまでメーカーで修理できないお時計をいくつもお直しさせていただいておりますので、一度お時計をお預けいただけないかとお願いいたしました。

少しでも綺麗になるのであれば、文字盤の汚れもとりたい。取説はコピーしたものも同封しますので、処分していただいて結構です。

本日ご丁寧にお時計の取扱説明書のコピーも同封いただきお時計が窓口に到着いたしました。

私は先程、到着したお時計を拝見いたしましたが、少し特殊なムーブメントが使われているような気配を感じ、少しの不安も感じつつも修理できることを願っております。お時計の内部の部品、その状態を確認しますのは、お時計を熟知しました職人でございます。

よいご提案ができるよう努めさせていただきます。お時計をしばらくお預かりいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務スケジュール

10:00 – メールでいただいたお客様からのご連絡を確認、ご返信をいたしました。お電話対応をいたしました。
11:30 – ホームページよりお問い合わせいただいたお客様にご返信をいたしました。
13:40 – メール対応をいたしました。
15:00 – 無料郵送パックの発送をいたしました。
16:00 – メール対応をいたしました。

あすへの引き継ぎ事項

• お客様よりベルトの長さ調整の参考のために腕周りの長さをご連絡いただく予定でございます。ご連絡いただき次第、調整に取り掛かります。
• お時計の修理完了のご連絡をいたします。

日報作成時間

21:00 – 21:30