修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。随時、ご返答させて頂いております。お待たせしておりますこと、お詫び申し上げます。
本日はDaniel Wellington(ダニエル・ウェリントン)のご紹介です。
今日のお時計【Daniel Wellington(ダニエル・ウェリントン)】
本日はダニエル・ウェリントンのお時計をお預かりいたしました。
ロゴの「DW」の文字の「D」は実は反転しているのが特徴です。パッと見気づかない方もいるのではないでしょうか。
ご要望
ガラスが割れたので、修理希望。
状態の予測
ガラスの12時側が割れております、内側のガラスの破片が文字盤に少し落ちている状態です。もちろんガラスの交換が必要となります。
修理予測
ダニエル・ウェリントンは裏蓋が小さく、裏蓋を開けても内部機械を取り出す事ができません。通常は内部機械を取り出してから、破損したガラスを外す作業を行います。
ダニエル・ウェリントンのお時計については、内部機械を着けたまま、割れたガラスを取り除く必要がございますが、一部欠けているとはいえ、ガラスはしっかりとケースに取り付いた状態です。
そのため、ガラスを上から叩き割って完全に破損させて取り除くしか方法がございません。その際は、下の文字盤や針に傷がつかないように慎重に行わさせて頂きます。
そして、文字盤上に残ったガラスの破片も取り除き、同じサイズのガラスをご用意してお取り付けいたします。
一見同じように見えるダニエル・ウェリントンのガラスですが、モデルによって微妙に厚さが違う場合がございますので、元のガラスを都度、計測して同じ大きさ、厚さのガラスをご用意する必要がございます。
厚さが違うと、ケースからはみ出してしまったり、逆にケースからへこんだガラスになってしまいますので、厚さの計測も重要になります。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
(60512)
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
15:00 –20:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
20:30
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