ゼニスの文字盤の修理のご相談を頂きました。（愛知県名古屋市/Y様）

修理工房の三島でございます。

本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日はZENITH（ゼニス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、

こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、

実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、

愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【ZENITH（ゼニス）】

ゼニスのエル・プリメロのお時計をお預りしました。

ご要望

文字盤についているスケルトン部分の枠の部品が外れてしまいました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

文字盤のスケルトン部分に付いている枠の部品につきまして、

一見、ブルーのネジでネジ止めされているように見えますが、

このネジも飾りネジとなっており、枠を留めるネジの役割は

果たしておりません。

枠部品に限らず、この飾りネジやインデックスの部品も、経年による劣化や

衝撃により外れてしまう事がございます。

本来は、文字盤交換がメーカー正規修理の修理方法となりますが、

文字盤部品はゼニスのメーカー専有部品となっており、

入荷できない部品となっております。

つきましては、当工房では外れた枠の部品の接着修理にて

対応させていただく事になるかと存じます。

また、現状の時計の状態として、一晩おいて置くと、

動作が停止してしまう事があるとのことで、ゼンマイの持続時間が

短くなっている可能性がございます。

機械の状態につきましても、点検させて頂きます。

この度はご用命いただき、まことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00
（82788）

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