修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、ORIS(オリス)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。
お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
今日のお時計【ORIS(オリス)】
オリスの自動巻のお時計をお預かりしました。
創業から現在まで一貫して、機械式の腕時計のみを出して続けるメーカーは、
スイス時計のメーカーの中でも少なく、オリスもそのメーカーになります。
ムーブメントは高性能でありながら、メンテナンス性も重視しているためか、
あまり派手なことはせずシンプルなモデルが多いのもオリスの特徴と言えます。
ご要望
リューズが取れてしまいました。芯が折れているようです。
この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。
オリスはリューズガードというリューズへの衝撃や負荷がかかる事を防ぐ部品を
採用していないモデルも多くございます。
また、ビッグクラウンというリューズを本体に比べて大きくしているモデルもございます。
そのため、リューズに負担がかかる事が多いのか、リューズの不具合のご相談は多く頂いております。
リューズ内部の「巻真」というリューズの芯が折れてしまっております。
巻真が折れる原因としては様々ですが、
1つの理由として、経年的な機械油の劣化により、各歯車や部品の動きスムーズさがなくなり、
部品を動かすために大きな力に欲しくなります。
リューズについても同様で、巻上げや時刻調整の時リューズ回す際に、
巻真にかかる負荷が大きくなると、最後には耐えられなくなり破損しまうのです。
巻真を交換する事により、リューズの修理は行えるかと存じますが、
内部機械の油の劣化がございますと、また巻真の破損が再発する可能性がございます。
その場合は、オーバーホールもご提案させて頂く事がございます。
この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
20:00
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