オメガ スピードマスターのベゼル修理ができませんでした（愛知県名古屋市／U様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、OMEGA（オメガ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
大きな窓口ではごぜいません。
お受付けは基本的に１人のスタッフが当たっております。
混み合いますとお待たせしてしまう場合がございます。ご了承ください。

【今日のお時計 OMEGA（オメガ）】

オメガ スピードマスターを拝見させて頂きました。

ご要望

ベゼルの縁が少しへこんでいる感じです。修理はできますか。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

ベゼルのステンレスの縁が少しへこんで、
本来スムーズなカーブを描いていたところが、
部分的に直線になってしまっているような状態です。

こちらは修正にて元に戻す事ができかねました。
ベゼル部品交換のご案内をしたいことろですが、
同じベゼル部品は、現在オメガから供給ない部品となっており、
取り寄せる事ができかねました。

浅い擦り傷のよう傷であれば、
研磨により除去したり、目立たなくすることが可能ですが、
形状そのものが変形している場合は、研磨による修繕ができかねます。

この度は、お力になれず申し訳ございませんでした。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しております。

お時計をお預かりしましてからお見積りまで平均で２〜３週間のお時間がかかります。
必要の部品の手配などにお時間いただく場合、長らくお時間いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

当工房では料金表を定めておりません。
すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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