時計修理工房の近藤でございます、本日もたくさんのお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。
本日は、再依頼下さいましたK様のオメガをご紹介致します、宜しくお願いします。
今日のお時計【OMEGA】
本日窓口にてお預かりしましたK様のオメガでございます。
K様は2015年6月に弊社に同じオメガをお任せ頂き、オーバーホールを行わせて頂きました。
その際、純正バックルの交換も同時承っておりましたが、弊社の不手際で交換できておらず、
大幅に納期が遅れる他、多大なご迷惑をお掛けしてしまった経緯がございます。
(現在の責任者として、本日改めて深くお詫びを申し上げました。)
失った信用でございますが、弊社で修理を行って頂いたお客様にご案内しているメルマガをご覧いただく中で、
弊社に誠意を感じて下さり、再度窓口へ起こし下さいました。
そして、大切なお時計を再度お任せ下さりました。
誠にありがとうございます。
お時計のご紹介に移らせて頂きます。
現在発生している症状は、
【自動巻き機能がうまく作動していない。】
【突然停止してしまう。】
以上の2つの症状でございます。
この症状からまず考えられますのは、
自動巻ローターを支えるベアリングにガタつきが発生することで、
自動巻きの機能が低下し、以前と比べ巻き上げ量が低下することにより、
ゼンマイが十分に巻き上げられなくなります。
巻き上げ量が足りませんとゼンマイは徐々に解けて行き、
お時計をしっかり動作させる為に必要な努力を生み出さなくなります。
その為、突然動作が停止してしまう症状に繋がります。
確認をしたところ確かに自動巻きローターがガタついているような音や感触がございますので、
今一度担当の職人にも詳しく検査をさせて頂きたく存じます。
※前回のメンテナンス(オーバーホール)より4年経過しております為、
丁度メンテナンスが推奨される時期ではございます。
K様に安心してお任せいただけるように、最善を尽くします。
ご来店くださり、誠にありがとうございました。
「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com
今日の業務目標
・見積りを25件ご案内します。
・必要資材の発注
今日の業務スケジュール
10:00 –お問い合わせのメールに返信致しました。
11:00 –見積りを整え、ご案内致しました。
12:00 –ホームページのお問い合わせ数を解析し、会議資料の作成。
13:00 –休憩を頂きました。
14:00 –見積もりを整えました。
15:00 –見積もりのご案内。
16:00 –職人にお時計をお任せ。
17:00 –窓口にてお時計をお納め致しました。
18:00 –見積もりを整え、ご案内しました。
19:00 –日報の作成
あすへの引き継ぎ事項
・見積りを25件ご案内します。
・必要資材の発注
日報作成時間
19:00 – 19:40
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