エルメスの裏蓋の固着修理のご相談を頂きました（愛知県稲沢市／T様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、Hermes（エルメス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 Hermes（エルメス）】

エルメス タンデム をお預りしました。

ご要望

他の店舗に電池交換に出したところ、ネジが回らないため開ける事ができない。と言われました。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

複数のネジ（ビス）を使って裏蓋を閉める方式のモデルにつきまして、
ネジの溝や隙間に、ご使用によるホコリ・汚れ・水分・油分などが入り込み、
固まってしまう事で、ドライバーでは回せない状態になってしまいます。

これを「ネジの固着」と言います。無理に回そうとしますと、ネジ自体が破損するため、
固着自体を改善させる修理が必要になります。

固着の原因、度合いにより修理方法がいくつかございますので、
状態を見て、より適した修理方法をご案内いたします。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:30

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