エベルのバックル修理のご相談を頂きました（大阪府大阪市/N様）

修理工房の三島でございます。

本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日はEBEL （エベル）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、

こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、

実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、

愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【EBEL （エベル）】

エベルのクオーツのお時計をお預かりしました。

正規取扱い店舗が少ないため、知名度が低いブランドですが、

独特のデザインは、本体からベルトまで一体感があり、独創的であります。

それ故、とくにベルトはモデル専用形状となっており、

代替えベルトを取付けられるモデルが少なくなっており、

革ベルトに至るまで、基本的には純正部品での交換が必要になります。


ご購入される時は、今後の修理が必要になった時にどうなるか、
手順や費用、代替え部品の有無、メーカーサポート期間など、
確認しつつ、ご購入いただくのが良いかと存じます。

ご要望

バックルがゆるくなり、すぐに外れてしまうようになりました。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。


こちらのタイプのバックルが留まりがゆるくなってしまう症状については、

経年により、金属の摩耗や劣化、微妙な変形により、

かかりが悪くなっていると思われます。


バックルのカーブの角度を修正することにより、

かかりを改善することができる場合もございますが、

根本的な修理については、バックル部分の交換が必要になります。


エベルのメーカー純正部品はほぼ、メーカー専有部品となっており、

入手が難しいものになります。


その場合、適合する代替え部品をお探しさせて頂きまして、

交換のご提案をさせて頂きます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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